Dit boekje legt de nadruk op de kennis en vaardigheden die Pastoraal werkers in staat stellen om werkelijk van dienst te kunnen zijn voor hun gemeenschappen. Ze zijn in staat om een verschil uit te maken- snel, effectief en blijvend. En bij elke bijdrage die ze leveren, krijgen ze een gevoel van persoonlijke prestatie en trots mee terug.

Hoewel individuen de ruggengraat van de gemeenschapsdienstverlening vormen, kunnen individuen met dezelfde doelen die samenwerken veel effectiever optreden. Een goed-georganiseerde inspanning van 10 vrijwilligers kan het werk verzetten van twee maal zoveel – of meer – solo inspanningen. Het is deze factor van organisatie die de Pastoraal werkers in staat heeft gesteld om effectief te zijn, en is de reden dat het programma beschikbaar is gesteld aan alle mensen met goede wil die hun gemeenschappen willen verbeteren.